A página de login do Plesk exibe erro: Falha na consulta ao banco de dados: erro desconhecido
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Sintomas
A página de login do Plesk mostra um dos seguintes erros:
ERROR: PleskMainDBException
DB query failed: Unknown error
ERROR: Exception: Unable to get administrator password: Can't decrypt data
ERROR: Exception: Unable to get administrator password: The system cannot find the file specified. (Error code 2)
Causa
A senha do administrador do Plesk no registro do Windows e/ou a senha do administrador do Plesk SQL Server no banco de dados mysql estão corrompidas/incorretas.
Solução automática (recomendada)
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Baixe o script do PowerShell para um servidor Windows.
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Descompacte o arquivo.
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Clique com o botão direito no arquivo “plesk178-admin-pass-reset.ps1” e clique em “Executar com PowerShell” para executar o script.
Solução Manual
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Crie o usuário psa_root com uma senha aleatória para realizar outras operações. Normalmente este passo não é necessário, pois deve ser executado durante a instalação do Plesk:
C:\> plesk sbin mysqlmng_adm --inject-root -
Remova o usuário administrador existente do Plesk SQL:
C:\> plesk sbin mysqlmng_adm --del-user --user-login=admin -
Crie um novo usuário administrador com senha aleatória:
C:\> plesk sbin mysqlmng_adm --add-super-user --login=admin --password=new_password --allowed-host=localhost C:\> plesk sbin psadb -u --password=new_password Note: nos comandos acima, substitua new_password pela senha necessária
